{"id":34,"date":"2024-07-12T18:20:20","date_gmt":"2024-07-12T18:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/portifolio.id3sistemas.com.br\/vestgala\/?page_id=34"},"modified":"2024-07-12T18:22:28","modified_gmt":"2024-07-12T18:22:28","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mestredoceiro.com.br\/layout\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POL\u00cdTICAS: TROCA E DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Queremos que a sua experi\u00eancia na loja online vestgala.com.br seja incr\u00edvel!<\/p>\n

Nossa pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es \u00e9 bem flex\u00edvel, criamos uma pol\u00edtica que atende \u00e0s suas necessidades e respeita a legisla\u00e7\u00e3o vigente (Lei Federal n\u00ba 8.078, de 1990, que deu origem ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor)<\/p>\n

Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es por qualquer motivo em at\u00e9 7 (sete) dias e trocas at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento de seu pedido. Envie-nos uma mensagem pelo whatsapp oficial<\/p>\n


TROCA<\/strong><\/p>\n

A solicita\u00e7\u00e3o de troca deve ser feita atrav\u00e9s do nosso whatsapp dentro do prazo de at\u00e9 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da sua compra. Ap\u00f3s o recebimento em nossa central, a pe\u00e7a ser\u00e1 analisada e ser\u00e1 enviado ao cliente um vale-troca para que realize uma nova compra no site vestgala.com.br<\/p>\n

Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o da troca, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o de postagem com validade de 4 (dias) dias corridos. Com este c\u00f3digo voc\u00ea pode realizar o envio do produto em qualquer ag\u00eancia dos Correios, sem custo, dentro do prazo indicado. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do prazo, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar a postagem do produto e realizar a troca.<\/p>\n

DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

O prazo para realizar a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 (sete) dias contados a partir da data de recebimento da sua compra. Para realizar a devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato com a nossa equipe pelo whatsapp (31) 98858-6976 e ap\u00f3s orienta\u00e7\u00f5es, dever\u00e1 enviar a mercadoria onde os custos do envio \u00e9 por parte do comprardor. Ap\u00f3s a an\u00e1lise do produto o prazo para estorno \u00e9 de at\u00e9 30 dias \u00fateis.<\/p>\n

CONDI\u00c7\u00d5ES DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Para que seja autorizada sua troca ou devolu\u00e7\u00e3o, a mercadoria dever\u00e1 estar:<\/p>\n

Com as etiquetas e lacres intactos e fixados ao produto;
Na embalagem original, n\u00e3o danificada;
Sem qualquer ind\u00edcio de lavagem ou uso, sem odores, nem manchas, sem danos e sem altera\u00e7\u00f5es feitas pelo cliente (exemplo: ajustes de costura e etc.);<\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o: quando recebermos a sua devolu\u00e7\u00e3o, o nosso Departamento de Controle de Qualidade far\u00e1 uma an\u00e1lise dos produtos, que pode ser conclu\u00edda em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis. Caso a Vest Gala entenda que o produto devolvido n\u00e3o compreende os crit\u00e9rios necess\u00e1rios para a troca ou devolu\u00e7\u00e3o citados acima, a loja online fica dispensada de aceitar a devolu\u00e7\u00e3o ou fazer a troca. A Vest Gala pode, ent\u00e3o, reenviar o produto ao cliente sem consulta pr\u00e9via, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.<\/p>\n

PRAZOS<\/strong><\/p>\n

Troca<\/strong>: solicita\u00e7\u00f5es em at\u00e9 7 (sete) dias, ambos corridos ap\u00f3s o recebimento da compra;<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento<\/strong>: solicita\u00e7\u00f5es em at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento da compra. O cliente poder\u00e1 optar pelo estorno do valor pago na mesma modalidade do pagamento original, ou seja:<\/p>\n

Vale-compra na loja online Vestgala.com.br para uso em 60 (sessenta) dias ap\u00f3s o recebimento da devolu\u00e7\u00e3o em nossa Central de Distribui\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as, caso seja necess\u00e1rio;
Cr\u00e9dito na fatura para pagamentos no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Ressaltamos que o prazo para estorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias, at\u00e9 duas faturas, conforme as regras das operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito;
Por meio de cancelamento do PIX, o valor pago no PIX ser\u00e1 estornado diretamente na conta que realizou o pagamento;
Por meio de estorno de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, o valor pago ser\u00e1 estornado diretamente na conta que realizou a transfer\u00eancia.
Defeito: em at\u00e9 90 (noventa) dias ap\u00f3s o recebimento da compra. As solicita\u00e7\u00f5es recebidas ap\u00f3s esse prazo n\u00e3o ser\u00e3o aceitas.<\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: caso voc\u00ea tenha obtido desconto em sua compra referente \u00e0 uma a\u00e7\u00e3o promocional, o estorno ser\u00e1 do valor pago, considerando o desconto.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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